極光科技亮相BEYOND Expo 2025，斬獲創(chuàng)新大獎
近日，以"賦能亞洲，連接世界"為主題的BEYOND Expo 2025科技博覽會在澳門威尼斯人金光會展中心盛大開幕。中國領(lǐng)先的客戶互動和營銷科技服務(wù)商，極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)攜旗下GPTBots AI Agent平臺與EngageLab全渠道互動解決方案亮相展會，并從全球800余家參展企業(yè)中脫穎而出，榮膺BEYOND Awards創(chuàng)新大獎。
作為亞洲最具影響力的科技生態(tài)盛會，本屆BEYOND Expo匯聚全球25,000余名參會者，吸引來自科技企業(yè)、投資機構(gòu)及學術(shù)界的領(lǐng)軍人物共同探討人工智能、大模型、機器人等前沿領(lǐng)域發(fā)展。極光展區(qū)憑借“AI+場景”的深度融合實踐，成為全場焦點。
極光GPTBots AI Agent平臺，專注于為企業(yè)提供端到端AI解決方案。該平臺通過AI Agent技術(shù)實現(xiàn)眾多場景應(yīng)用，例如：客戶服務(wù)場景中的智能問答與工單處理系統(tǒng)，企業(yè)搜索場景下的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)檢索與分析，以及基于大數(shù)據(jù)洞察的決策支持系統(tǒng)。GPTBots將大語言模型與企業(yè)私有數(shù)據(jù)安全結(jié)合，既保證知識庫的動態(tài)更新能力，又通過工作流自動化引擎實現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)作，目前已成功應(yīng)用于金融服務(wù)、公共服務(wù)等多個領(lǐng)域。"
同步展示的EngageLab解決方案同樣引發(fā)關(guān)注。作為領(lǐng)先的領(lǐng)先的多渠道互動解決方案提供商，EngageLab通過全渠道客戶旅程管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)精準的客戶觸達與互動。其核心優(yōu)勢體現(xiàn)在：
跨渠道數(shù)據(jù)整合，打造用戶全景行為畫像
5 大消息通道無縫管理，實現(xiàn)高效協(xié)作與實時互補
可視化快速編排旅程，營銷活動如虎添翼
AI 智能驅(qū)動，實時追蹤收入轉(zhuǎn)化率
EngageLab讓每個企業(yè)都擁有量身定制的客戶旅程，在整個客戶生命周期，在所有渠道及時、準確地觸達客戶，創(chuàng)造絕佳的客戶體驗。
展會期間，極光展位接待了來自零售、醫(yī)療健康、傳媒等行業(yè)的眾多企業(yè)代表。參會者重點關(guān)注GPTBots在智能客服系統(tǒng)改造、企業(yè)知識庫建設(shè)等場景的落地應(yīng)用，以及EngageLab在客戶生命周期管理、多渠道精準觸達等方面的實踐案例，可為企業(yè)提供從客戶互動到數(shù)據(jù)決策的完整數(shù)字化閉環(huán)。
根據(jù)現(xiàn)場觀眾反饋：“極光的創(chuàng)新在于將前沿技術(shù)與商業(yè)價值深度結(jié)合，其解決方案既體現(xiàn)技術(shù)突破性，更具備可量化的實施效果。”據(jù)悉，展會期間極光已與多家企業(yè)達成初步合作意向。
隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)，此次獲獎標志著極光在AI Agent產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用領(lǐng)域與全渠道精準觸達領(lǐng)域的技術(shù)實力已贏得全球權(quán)威認可。未來，極光將通過GPTBots與EngageLab的雙引擎驅(qū)動，助力更多企業(yè)在AI時代構(gòu)建核心競爭力，不斷走向全球舞臺。
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